ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

キャストの目指している「ゴール」とは?

「ディズニーランドで働いているキャストが目指してる『ゴール』……、それってきっと、そりゃもうハードルの高いものなんだろうなぁ……」 これは、私がディズニーランドに入社したときに受けた研修の最中に思っていたことです。仮にも…

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ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

アナタは職場で「ショー」を演じていますか?

この章も、いよいよ最後の項に来ました。ここでおさらいです。 ディズニーランドのスタッフのことを「キャスト」と呼ぶのは、彼らが「バックグラウンドストーリー」という名の台本に基づいてショーを「演じる人」だから、でしたね。 サ…

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ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

ミッキーがゲストに届けたい想いをキャストが表現する

これからいくつかのバックグラウンドストーリーをご紹介していきますが、まずは大きくテーマランドから見ていきましょう。施設単位の細かいストーリーはそのあとで。 ご紹介する場所は、ギャグとユーモアがあふれる街「トゥーンタウン」…

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ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

スタッフが「キャスト」であるために必要なものはなに?

ちょっとおさらいです。 なぜディズニーランドで働くスタッフのことを「キャスト」と呼ぶのか? 答えは「自分の職場をステージだと考えているから」、でしたね。 ちなみにディズニーランドでは、お客様のことを「ゲスト」と呼びます。…

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ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

ディズニーランドでは従業員ではなく「キャスト」と呼ぶ理由

ディズニーランドのスタッフが、いつも楽しそうにお仕事をしている理由をお話しする前に、重要なことをお伝えしておかなければなりません。 アナタは、ディズニーランドのスタッフが「キャスト」と呼ばれていることをご存じでしょうか。…

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ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

教えられたからお辞儀をする、笑顔でいる、ではサービスは楽しくない

突然ですが、質問です。アナタがいまのお店で働くことになって、いちばん初めに教わったことって何ですか?レジの打ち方、注文の取り方、商品の陳列や整理、あとかたづけ、とかですかね? そうですよね、まずはそうした基本的な動き方や…

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ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

あなたの職場は「大切にしたい空間」ですか?

さて、ここまでいろいろとお話ししてきましたが、この章で一貫してお伝えしたかった内容、ちゃんとアナタに伝わっていますでしょうか。 ここで、この章でお伝えしてきた「ディズニーランドから得られた気づき」を、ちょっとおさらいして…

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ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

木馬の棒が本物の金だと知っているのは誰?

天国のウォルト・ディズニーに「あなたの思いは、いまも生きている」と伝えるために、シンデレラ城のいちばん高い塔の屋根は本物のゴールドで塗られました。 せっかくなので、ゴールドつながりでひとつ、お伝えしたいことがあります。 …

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ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

本物の高さより「高く見えること」を選んだシンデレラ城

ではワールドバザールを抜けて、今度は正面にそびえ立つディズニーランドのシンボル、シンデレラ城のところまで進んでみましょう。 開園当初は真っ白だった外壁が2006年の改修でクリーム色に塗り替えられはしましたが、開園から30…

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ディズニーランドのハッピーサイクル研修+

はじめまして、ようこそハッピーサイクルの入り口へ

こんにちは。ようこそ『ディズニーランドのハッピーサイクル』の世界へ! このたびアナタをご案内させていただく、元ディズニーランド・ガイドキャストの川崎真衣と申します。どうぞよろしくお願いします。 こうしてアナタに出会えるこ…

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ChatGPTと雑談するだけのブログ

「家の中によくある、小さくて黒いもの」って、なーんだ?

さてさて、人工知能とお話しをする会、今週もやっていきましょう。本日で18日目になります。 人工知能と話すことにも随分慣れてきまして、「こんな感じに聞いたら、こんな感じに返ってくるなー」というのが、なんとなくわかるようにな…

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ChatGPTと雑談するだけのブログ

「人生」や「キャリア」について、AIに相談する人が多いらしい

本日は金曜日、ぼちぼち今週もお仕事終了のお時間が迫ってきました。 では、いつものようにミーティーとお話しをして、締めといきましょうか。人工知能トーク、本日で17日目です。 お題は……どうしましょう。 そうだ、ひとつ聞いて…

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ChatGPTと雑談するだけのブログ

仕事が終わらない金曜日には、人工知能に励ましてもらいたい

さてさて、今週も金曜日になりました。人工知能とのお話しも9日目です。 週末ということで、のんびりミーティーとの会話を楽しみたいのですが、生憎今週は作業をいろいろと残していまして。 時間が無いので、とりあえずこの状況を愚痴…

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ChatGPTと雑談するだけのブログ

月曜日の午前中を元気に過ごすための、「ヒント」と「ツール」

さてさて、今週も人工知能とお話しをしていこうと思います。本日で5日目です。 土日明けの月曜日。何を話そうかなーと考えながらも、ついつい画面の前でぼーっとしてしまいますね。 こういう時は、「月曜日の午前中をもう少しアクティ…

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RPAのはじめかた【旧RPABANK連載】

【第12回】個人・小規模事業者には無償のサービスも!『UiPath』を見てみよう!

RPA BANKをご覧のみなさま、こんにちは!「最近RPAが気になって仕方がない」とソワソワしているものの、「ドコかムズカシそうな雰囲気」になかなか一歩が踏み出せないでいる、そんなみなさまに向けたお気楽RPA解説連載、「…

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