私たち株式会社マイウェイは2007年の設立以来、『お客さまをファンにするための職場環境作り』に取り組んできました。最初はごくごく小さな活動でしかなかったマイウェイの事業ですが、多くのクライアント企業さまからご支持をいただき、少しずつですが着実に成長を続けています。
どんなに魅力的な商品も、どんなに便利なサービスも、それがお客様に伝わらなければ、商売には繋がりません。大切なことは、その商品の良さを、そのサービスに込めた気持ちを、『相手にしっかり伝えること』です。それはとてもシンプルなことなのですが、実はとても難しいことでもあります。
私たちは、そんな「伝える力」を強くするために、『コンセプトの重要性』と『ハッピーサイクルの考え方』を、講演や研修、コンサルティングから、Web等のITサポート、さらには、執筆活動を通じて、毎日多くの方々にお伝えしています。
さあ、始める準備はできましたか？私たちと一緒に、ハッピーサイクルで『伝える力』を伸ばしていきましょう！
代表取締役 川崎 真衣
皆様こんにちは、新田店情報局です。 今回は何書いてもいいよとの事だったので、 いつも趣味全開ですが、今回はよりマシマシで担当させて頂きます、 どうもサブカルの匠こと、大神です。 皆さんゲームは好きでしょうか？私はゲーム大
皆さん、こんにちは！！ 東浜店情報局、今回は真面目記事でおなじみだった、田村が担当致します。 今回はそんなに真面目な記事じゃないので、安心してください（笑） いきなりですが、皆さんにご報告です！！ 私田村はついにアイドル
弊社、株式会社白石はお陰様で、1964年の設立から今年2019年で設立55周年を迎えました。 先日10月8日に多くのお取引先をお迎え「株式会社 白石 設立55周年 感謝の集い」を開催する事ができました。 当日は「第1回白
ガス事業部の中山です！お待たせしました！ 前回お伝えした通り、今回は9月23日（火）鹿児島にて開催されましたトークコンテスト九州大会の様子をお伝えします。 トークコンテストとは、株式会社ジャパンガスエナジーが開催する、お
皆さんこんにちは！！熱狂メラメラスタジアム仲町の三上です！ 以前の記事の冒頭にラグビーワールドカップの話題に触れさせて頂きましたが、日本代表の活躍により更に盛り上がりをみせていますね！！ （日本 VS スコットランド戦の
皆さんこんにちは！ 今回記事作成を担当しました、片岡と申します。 いよいよタイヤ交換の時期が近づいてきていますね！ 当店でもタイヤ交換の作業予約を受付しております。 是非ご利用下さい。 それでは話題を変えて、おもてなしラ
学生時代、サンリオピューロランドでアルバイトをしたことをきっかけに、サービス業の面白さに目覚める。その後、ジェラートショップの店長、東京ディズニーランドのツアーガイドキャストと、活動の幅を広げていく。ツアーガイドキャストとして働く中で、サービスパーソンの基礎となる考えを学び、それを活かすフィールドを求めてツアーコンダクターの資格を取得。ツアーコンダクターとして活動後、今度はサポートの立場に興味を持ち、人材派遣会社に入社。派遣会社にて、派遣スタッフと共に「クレジットカードの発券促進業務」を担当。新店オープン時のカード入会キャンペーンにて、10日間で約2,000枚の発券を達成した事をきっかけに、クレジットカード発券＆コミュニケーション専任講師としてスカウトされる。
2007年、もっともっとサービス業界を盛り上げるため、「MaiWay（現 株式会社マイウェイ）」を設立。「まずは自分からサービスを楽しみ、お客様へその楽しさを伝えることで、お客様から感謝の気持ちが返ってくる」＝『ハッピーサイクル』という考え方を提唱。企業に向けた研修、講演、コンサルティングを通じ、全国のサービス現場へ広げる活動を開始する。現在までにハッピーサイクルの考え方を学んだ受講生数は、延べ1万人を超える。
最高のモチベーションの源になる「ありがとう」を、お客様からどうやっていただくか、多くの企業から、研修依頼が絶えないコンサルタントが、そのポイントを、解説します。
アパレル、コンビニ、飲食、GS、観光、サービス、アミューズメントなど、多数の企業で採用。業種を問わない、元気が出る仕事のヒントが満載です。
自分がサービスを楽しむと、あら不思議、自分だけでなく、お客様も楽しくなる。これが「サービスのハッピーサイクル」。「サービスは、やってるほうが楽しくなくちゃ意味がない!!」これを合言葉に、自分もお客様もしあわせになる秘密を探ってみましょう。
学生時代、仲間と共に始めたホームページ制作を通じてIT業界に興味を持ち、日本IBMに入社。ERP（Enterprise Resource Planning：業務パッケージ）コンサルタント兼エンジニアとして、通信、金融、流通、製造と、様々な業界の業務システム構築に携わる。多種多様なプロジェクトに開発チームのリーダーとして参加していく中で、プロジェクトを成功させるためのキーポイントのひとつである、「メンバーの育成」について興味を持つようになる。
その後、IT技術・IT産業をまったく別の観点から見るために、アップルジャパンへ入社。教育分野へのソリューション開発者兼営業担当者として、日本初となる授業システムの構築や、同時期に日本に上陸したスマートフォン端末を使った新しいソリューションの開発など、最先端の現場を経験する。「株式会社マイウェイ」では、コンサルタント、エンジニア、物書き、絵描き、経理、総務、戦略企画、その他諸々、会社業務に関わることはなんでも行う、所謂なんでも屋。自らが立ち上げ、サイトや書籍を通じて多くの人が参加している「楽しく技術を学ぶコミュニティ『さるでき』」の管理人でもある。
登場するのは、業界を代表するRPAツールたち。これらを横断して見ていくことで、「RPAという考え方」が少しずつわかってきます。
RPA総合プラットフォームメディア「RPA BANK」監修！「豊富な画面×イラスト図解×楽しい文章」でおくる、世界一わかりやすいRPA入門書です！
WordPressの使い方を楽しい語り口で、わかりやすく解説!画面付きの操作解説はもちろん、「しくみ」から丁寧に説明しているので、ホントに使える知識が身に付きます。
さらには「SEO」「アクセス解析」といった運営に関わる知識もバッチリ紹介。
「楽しく技術を学ぶコミュニティ『サルでき』」管理人が贈る、渾身の解説書です!
