マイウェイについて

経歴
サンリオピューロランドでのアルバイトをきっかけにサービス業の面白さに目覚め、ジェラートショップの店長、東京ディズニーランドのツアーガイドキャストと、着実にキャリアの幅を広げる。キャストとしての経験で接客サービスの本質を学び、その視野をさらに広げるべくツアーコンダクターの資格を取得。ツアーコンダクターとして活動後、「支える側」の仕事に可能性を感じ、人材派遣会社へ。派遣スタッフとともに担当したJOMOカード発券促進業務では、新店オープン時のキャンペーンで10日間に約2,000枚の発券を達成。その実績が評価され、株式会社ジャパンエナジーよりクレジットカード発券＆コミュニケーションの専任講師としてスカウトされる。

2007年、サービス業界をもっと盛り上げたいという想いから「MaiWay（現 株式会社マイウェイ）」を設立。「まず自分がサービスを楽しみ、その楽しさをお客様へ届けることで、感謝が返ってくる」という好循環――『ハッピーサイクル』を提唱し、企業向け研修・講演・コンサルティングを通じて全国のサービス現場へ広げる活動を続けている。これまでにハッピーサイクルを学んだ受講生数は、延べ2万人を超える。

2011年5月、こう書房より『サービスパーソンのための「ディズニーランドのハッピーサイクル研修」』を出版。
2015年11月、あさ出版より『「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書』を出版。

専門分野
接客サービススキルの向上、コミュニケーションスキルの向上、販売ノウハウ、店舗運営ノウハウについて、研修・講演・コンサルティングを実施し、サービス業界に従事する経営者、店舗責任者、一般スタッフ、アルバイトスタッフまで幅広くサポート。「会社や店舗のコンセプトを明確にする」ことで、働くことを楽しめる環境作りに力を入れている。

経歴
仲間とのホームページ制作がきっかけでIT業界への興味が芽生え、日本アイ・ビー・エムに入社。ERPコンサルタント兼エンジニアとして通信・金融・流通・製造と多岐にわたる業界の業務システム構築に携わる中で、プロジェクト成功の鍵は「メンバーの育成」にあると確信。その視点を深めるためアップルジャパンへ転じ、教育分野のソリューション開発・営業担当として日本初の授業システム構築や、当時日本に上陸したばかりのスマートフォンを活用した新ソリューション開発など、最先端の現場を牽引する。

現在は「株式会社マイウェイ」にて、ITコンサルタント・ITエンジニア・ライター・デザイナー・経理・総務・企画など、会社に関わることはなんでも行う、なんでも屋。Webサイトや書籍、連載や講座などを通じて、進化し続けるITの「ムズカシサ」を楽しみ、それを自らの力へと変えていける人を数多く育てている。

2010年12月、飛鳥新社より『iPhone 同人誌の創り方』を出版。
2012年6月、技術評論社より『iPhoneアプリ開発塾』を出版。
2013年～2014年、gihyo.jpにて『WordPressではじめる企業サイトの作り方』を連載。
2016年9月、技術評論社より『WordPressサイト作成塾』を出版。
2017年～2020年、RPA BANKにて『RPA＆AIのはじめかた』を連載。（RPA：Robotic Process Automation）
2018年11月、技術評論社より『RPAのはじめかた ~ツールを見ながら巡る! RPAの楽しい世界』を出版。
2019年、MoneyForward Bizpediaにて『RPAの基礎知識』を連載。
2023年〜、SEカレッジにて『もっと気軽に生成AIを業務に活用する』ための講座を複数担当。

専門分野
ITコンサルティング、新規事業立ち上げ、コミュニケーションスキル、文章ノウハウ、海外の最新ITツール等について、研修・講演・コンサルティングを実施し、経営者、業務リーダー、一般スタッフ、アルバイトスタッフまで幅広くサポート。「ムズカシイを楽しむ」をモットーに、働くことを楽しめる環境作りに力を入れている。