教えられたからお辞儀をする、笑顔でいる、ではサービスは楽しくない

ディズニーランドのハッピーサイクル研修＋

突然ですが、質問です。アナタがいまのお店で働くことになって、いちばん初めに教わったことって何ですか？レジの打ち方、注文の取り方、商品の陳列や整理、あとかたづけ、とかですかね？ そうですよね、まずはそうした基本的な動き方や…