コンサルティング内容

コンセプト作りからハッピーサイクルの定着まで

御社の職場における「コンセプト」「ロール」そして「ゴール」の策定、「業務ルール」や「評価制度」の見直し、そして『ハッピーサイクル』の継続的な学習等、様々な活動を通じて、『楽しくファン作りができる職場環境』を、マイウェイのコンサルタントが皆様と一緒に作っていきます。

事例紹介

有楽グループ様(2010年2月〜)

愛知県知多半島を中心に、15店舗のアミューズメント施設を運営している有楽グループ様。『15店舗が奏でる、ハッピーサイクルオーケストラ』をキーコンセプトに、全社プロジェクト「ハッピーサイクルプロジェクト」を2010年よりスタート、現在も継続して実施しています。

スタッフ全員が自発的に、『楽しくファン作りができる職場環境』を作っていくため、店舗コンセプトやロール、ゴールの策定、日々の業務の改善活動、店舗ラウンドによる改善状況チェック、スタッフが活躍するWebサイト「有楽グループコーポレートサイト」の運営など、様々な取り組みを、マイウェイと一緒に行っています。

コンサルティングは、グループ、及び各店舗のコンセプトを明確にするところからはじまりました。検討会は、通常業務と平行して数ヶ月に渡って行いました。『誰もが納得できるコンセプトを作る』、という大きなテーマに、全力で向かい合います。

店舗内でのハッピーサイクル定着活動のひとつ、『コンセプトのプレゼン紙芝居』です。社員以上は全員プレゼンテーションが行えるように日々トレーニングを行っています。ただ言葉を作るだけではなく、自分達の意識にしっかり定着をさせていく、そのための工夫が随所に見られます。

働く人にとってのコンセプトの持つ意味。そのことを学ぶため、検討の過程で複数回に分けて研修を行いました。実際にコンセプトがよく表現されている現場を見ることで、『自分たちのコンセプト』に対する、より具体的なイメージが湧いていきます。

有楽グループ様では、Webサイトも専用に作り直しました。これはその中の「サービスキングアンドクイーン」のページです。店舗で実施している「スタッフ間投票」によって選ばれた優秀スタッフを、Webサイト上で公開する。そんな『現場とインターネットの連動』を活発に行うことで、高いモチベーションが維持されます。

開始までの流れ

まずは、下記フォーム、メール、お電話にて、お問い合わせ下さい。
・お問い合わせフォーム:http://maiway.jp/contactus/
・メールアドレス:email@maiway.jp
・電話番号:050-1522-0379

コンサルティングの目的、具体的な実施内容、実施期間等の各種条件に合わせて、
最適なコンサルティングを行うため、事前ヒアリングを実施させていただきます。
1回〜複数回。ミーティング形式、もしくはSkype等テレビ電話形式で行います。

ヒアリングの内容に従って、コンサルティング費用の見積りを行います。
長期コンサルティングの場合でも、お支払いは原則「月末締め、翌月末払い」となります。
見積書はお客さまメールアドレス宛にPDFファイルでお送りします。

コンサルティング内容の合意後、コンサルティングを開始します。
開始後は、進捗状況や課題内容に対して定期的なチェックを行います。
必要に応じて、より最適なコンサルティング形式を検討、更新することが可能です。

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