『ゆとり世代』と上手に付き合うコツ

そもそも “ゆとり世代” とは何でしょうか?小・中学校時代「ゆとり教育」で個性の尊重を学んできたため、”自分らしさ” や “自分のやりたいこと” は何より大事にする反面、不景気を身にしみて実感するあまり、はっきりとした夢を持っても現実はそう上手く行かないと冷めた面も持ち合わせる世代なのです。

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お客様全員に会員カードを持たせるワザ!

お客様をファンにする=顧客の固定化をはかる。その為に人財力をフル活用しサービスの質を高めることは言うまでもなく重要なことです。これまでもこのブログで何度となく語ってきたことですね。こうしたソフト面の繋がりを、より強固なものにするための手法のひとつに、お店が出しているオリジナルの会員カードシステムがありますよね。

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